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El 29% de los españoles acude a las redes sociales para informarse sobre productos electrónicos

Jueves, Julio 22nd, 2010

Por medio de una encuesta online se ha llevado a cabo un estudio en Estados Unidos, Europa y Canadá. Según los principales datos del estudio The Why behind the buy de Ketchum Pleon Research Network el 29% de los españoles acude a las redes sociales para informarse en su decisión de compra de productos electrónicos, frente al 21% del resto de los países. Ésto demuestra la importancia de que las empresas comuniquen en redes sociales como Facebook, Twitter y MySpace.

En el estudio también se refleja el comportamiento del consumidor antes de llevar a cabo el proceso de compra de un producto. El 54% de los encuestados se apoya en expertos (bloggers, medios de comunicación, tiendas etc.), un 46% se guía por el cónyuge y un 37% se basa en el análisis de productos que se encuentran en los medios de comunicación tanto online como de prensa escrita.

Una parte del estudio está enfocada también hacia las razones de compra de los españoles a la hora de adquirir productos tecnológicos. Entre dichas razones podemos encontrar que un 26% quiere estar a la última con las tecnologías, un 23% para mantener el contacto con sus amigos de cualquier lugar del mundo, el 22% lo hace por capturar y transmitir sus vivencias, e incluso un 24% consideran el mundo tecnológico como la mejor manera para evadirse del estrés del día a día.

Siete de cada diez españoles consideran que las nuevas tecnologías han mejorado sus vidas cotidianas, un 47% considera que éstas mejoran sus relaciones con amigos y pareja, un 36% con compañeros del trabajo, y también con sus mascotas en un 11%.

Fuente: Marketingdirecto

Los hispanos son más receptivos a los anuncios online que otros colectivos

Lunes, Julio 19th, 2010

Los hispanos utilizan internet para socializar, buscar nuevos productos o encontrar ofertas. En el año 2010 este colectivo gastará alrededor de 125.000 millones de dólares en bienes de consumo envasado, un 11,8% del total del gasto en estos productos.

Los responsables de marketing de los bienes comentados pueden usar internet como medio para influenciar a sus compradores hispanos, sobre todo a las mujeres. eMarketer ha publicado en su informe que este tipo de audiencia está abierta a recibir mensajes de marketing online y responder a ellos.

El primer paso que experimentan los usuarios de internet para comenzar su búsqueda online es el uso de un motor de búsqueda. Para los responsables de marketing de las empresas de bienes de consumo envasados, la página de resultados se convierte en un escaparate virtual de una tienda, ya que el 57% de los hispanos ha afirmado sentirse muy o bastante dispuesto a realizar una acción después de ver un anuncio patrocinado en un motor de búsqueda.

Los cupones de descuento y las ofertas son los que crean motivación por parte de los hispanos, la publicidad y la información online también demostraron su valor en una encuesta de Todobebé realizada en abril de 2010 a mujeres hispano hablantes. El 39% de las personas encuestadas aseguraban que los emails y newsletters eran una fuente de confianza a la hora de recibir información sobre una tienda y los productos y servicios que ofrecen. Así lo declaró el 41% de las encuestadas.

Entre otras influencias de carácter online se encuentran los anuncios y otras informaciones, de mucha confianza para el 36% y de confianza para el 45%. Por el contrario, las redes sociales como Facebook o Twitter tienen menor influencia, sólo un 14% las considera fuentes muy valiosas y un 32% valiosas.

Fuente: Marketingdirecto

Los usuarios de Twitter y Facebook tendrán un cine virtual

Martes, Julio 6th, 2010

La compañía cinematográfica Paramount acaba de abrir las puertas de un cine virtual en Alemania llamado Twittkino.de. En esta web se mostrarán trailers, estrenos de películas y otros eventos relacionados con el mundo del cine.

Para acceder a Twittkino.de, será necesario tener dada de alta una cuenta en Twitter o en Facebook. No se le exigirá al usuario una suscripción adicional al servicio. La interfaz de Twittkino.de integra a las redes sociales Twitter y Facebook y permite la publicación de mensajes en tiempo real.

El site comentado ofrecerá al usuario material en exclusiva. De este modo, cuando tenga lugar el estreno de alguna película de Paramount, se tendrá la posibilidad de seguir en directo desde la web. Además, los usuarios tendrán la oportunidad de enviar preguntas a estrellas de cine. Con el tiempo se irán incorporando a la página concursos y otros contenidos exclusivos.

Una visita a Twittkino.de aumentará la predisposición del usuario a ir después al cine, asegura Sandra Funck, directora de marketing de Paramount. Además, en Twittkino.de se puede hacer todo aquello que se hace habitualmente en una sala de cine de verdad: invitar a amigos, discutir sobre las películas, comprar palomitas y disfrutar de los tráilers de nuevos filmes. Se trata de un proyecto muy interesante y estamos convencidos de que atraerá al usuario, añade Funck.

El país germano es el primero donde Paramount lanza una plataforma de cine virtual. En Estados Unidos durante el próximo otoño.

Fuente: Marketingdirecto

El Gobierno de los EEUU y Twitter para auditar la seguridad de la información

Lunes, Junio 28th, 2010

Tras la problemática relacionada con la seguridad y privacidad de datos de los usuarios de las redes sociales, Twitter ha dado un paso más para proteger y garantizar la seguridad de la información.

Según la Comisión Federal de Comercio, se trata de un acuerdo establecido entre el Gobierno de los Estados Unidos y Twitter, en el que la red social se compromete a establecer un programa independientemente para auditar y garantizar la seguridad de la información.

Este acuerdo llega tras acusaciones vertidas sobre Twitter, que señalaban que la red social podría estar poniendo en peligro la privacidad de sus clientes al no garantizar la seguridad de la información personal.

Desde la proliferación de las redes sociales, la seguridad de la información se establece como uno de los aspectos más importantes y fundamentales, no sólo para los propios usuarios sino para las empresas y marcas que acuden a este tipo de medios para desarrollar sus acciones y estrategias de marketing y publicidad de forma transparente y sin que estas puedan ser consideradas una práctica intrusiva que viola los derechos de privacidad de los usuarios.

Las recientes polémicas establecidas entorno a la privacidad y seguridad de la información personal de los usuarios de algunos medios sociales como Facebook han frenado el entusiasmo entre los anunciantes y usuarios, por ello se han establecido medidas en la política de seguridad que fortalezcan la confianza y tranquilidad en la plataforma.

Fuente: Puromarketing

Las redes sociales desbancan a los buscadores

Jueves, Junio 10th, 2010

Como bien sabemos las tendencias cambian, fruto de un estudio realizado por la empresa de medición Hitwise se extrae que los usuarios de internet muestran más interés hacia las redes sociales que hacia los que eran los reyes de la web, los buscadores. En el Reino Unido los buscadores han sido superados por las redes sociales en lo referido al tráfico y páginas vistas.

Las redes sociales alcanzaron el 11,8% de visitas de los usuarios del Reino Unido en comparación con el 11,33% de los buscadores. En Estados Unidos la tendencia es similar, redes sociales como Facebook acapararon el 7,07% del tráfico en internet en comparación con el 7,03% al que llegaron buscadores como Google.

En el Reino Unido la tendencia recae sobre las redes sociales como Facebook y Twitter que alcanzan un 55% del tráfico de los internautas. A pesar de ello, Facebook no ha alcanzado al buscador Google del país, que sigue manteniendo el liderazgo con un 9,29% del tráfico de internet.

Según el estudio de mercado Social Networking Worldwide: Ad Spending and Usage desarrollado por Emarketer, la inversion publicitaria en redes sociales no parará de crecer y en tan sólo un año y medio, Facebook, la red social más popular de internet ha conseguido cuadruplicar el número de anunciantes.

Fuente: Puromarketing

El 60% de las empresas españolas usan las redes sociales en sus estrategias de marketing

Miércoles, Junio 9th, 2010

El uso de las redes sociales para desempeñar estrategias de marketing en las empresas es cada vez más común. A pesar de ello la mitad de las empresas españolas todavía no las aprovechan. Así lo argumenta un estudio elaborado por la agencia de publicidad NCA y el IE Business School.

El informe dice que el 60% de las empresas utiliza Facebook para establecer un vínculo cercano con sus clientes y generar comentarios positivos sobre sus productos. La red de microblogging Twitter es conocida por las marcas, ya que la mitad de ellas twittean sus noticias y novedades.

El número de empresas que disponen de blog corporativo para establecer dialogo con sus clientes es algo reducido, ya que tan sólo es el 27% de las empresas las que lo poseen. La imagen es un contenido importante que también algunas empresas gestionan en internet, por ello el 34% de las compañías disponen de cuentas en Youtube y un 33% en Fickr.

Algunas marcas destacan por sus estrategias de marketing en las redes sociales, como por ejemplo: Mapfre, Mercadona, H&M, Dell, Zara, El Corte Inglés, Vodafone, Carrefour y Gallina Blanca.

En lo que se refiere a los sectores que reciben mayor cantidad de comentarios negativos encontramos a empresas del sector servicios que tienen relación con el cliente final. Así ocurre con las aerolíneas, situándose Iberia en el primer puesto. Lo mismo ocurre con compañías de energía o el sector seguros, siendo más críticos con Iberdrola y Mutua Madrileña.

En las marcas que encontramos mayor reputación están Calvin Klein, Nokia, Apple, Mercedes, Mercadona, Corte Inglés y Zara entre otras.

Al margen de las marcas que generan más comentarios positivos o negativos, el estudio dedica una parte a los sectores con mayor visibilidad en las redes sociales. El ranking lo encabezan las aerolíneas, seguido de las marcas de móviles y las grandes superficies.

El Twitter de Nokia, es uno de los más destacados, con más de 24.000 seguidores, o Mercadona con un canal propio en Facebook con más 25.000 fans.

Para ver el estudio al completo haz click aquí.

Fuente: Marketingnews

Twitter, una herramienta potente para las acciones de comunicación y marketing

Martes, Junio 1st, 2010

Hace apenas 3 meses, Twitter, el sistema de microblogging mostraba el alcance y popularidad que había obtenido superando los 10.000 millones de tweets tras cuatros años de funcionamiento de la red social.

Según datos proporcionado por GigaTweet indican que Twitter acaba de superar los 15.000 millones de tweets. Según los pronósticos de crecimiento de Gigatweet, Twitter podría superar los 20.000 millones de mensajes en 72 días, lo que vislumbra un importante y rápido crecimiento de popularidad como frecuencia de uso.

Twitter, a diferencia con Facebook y otras redes sociales, posee ciertas características y ventajas que la convierten en una herramienta poderosa para quienes realizan acciones de comunicación y estrategias de marketing a través de internet.

El nuevo sistema publicitario se basará en un funcionamiento basado en un ranking de palabras clave, similar al usado por Adwords de Google y el modelo de CPM o pago por impresión. De este modo los anunciantes podrán incrementar la visibilidad de sus Tweets o su propias cuentas dentro del buscador TweetUp, así como en los resultados de Google u otros sistemas que utlizan este motor de búsqueda.

Cuando la publicidad se integre de forma global en Twitter, entenderemos su verdadero potencial y podremos disponer de más información en relación a su impacto, repercusión y la respuesta ante ella por parte de los usuarios.

Hay que destacar que el funcionamiento de este nuevo sistema publicitario basado en palabras clave no interferirá en los aspectos relacionados con la privacidad de los propios usuarios, ya que Twitter carece de datos personales que permitan generar perfiles segmentados de sus usuarios para mostrar publicidad de acuerdo a intereses o criterios.

Fuente: Puromarketing

La redes sociales serán la herramienta de marketing usada duran el mundial de Sudáfrica

Jueves, Mayo 27th, 2010

A pocos días de que tenga comienzo el mundial de fútbol en Sudáfrica, las grandes empresas y marcas preparan sus armas para lo que va a ser una batalla publicitaria.

Los anunciantes y espónsores han planificado y desarrollado estrategias de marketing por medio de acciones y campañas publicitarias.

Es verdad que la redes sociales existían durante el pasado mundial de Alemania en 2006, pero su repercusión y aplicación eran diferentes. Sin embargo, con el mundial del 2010, las redes sociales e internet llegan en momento de auge y explendor.

Las marcas y anunciantes han sabido sumarse y dejarse llevar por las nuevas tendencias buscando la fórmula de conectar y llegar hasta los usuarios y consumidores. En este caso herramientas como Twitter, Facebook y Youtube se posicionan como los medios más populares utilizados por las marcas que están inmersas en la copa del mundo como canales de información, promoción y comunicación.

El vídeo online se ha convertido en un formato estrella, gracias a plataformas como Youtube los spots publicitarios de marcas deportivas y patrocinadores del mundial han adquirido gran visibilidad y repercusión. Un ejemplo claro es la publicidad de Nike para el mundial.

Son muchas las marcas que han apostado por redes sociales como Twitter o Facebook, es el caso de Adidas, Coca Cola, Sony, Visa, Budweiser, McDonald’s, FNB de Sudáfrica, Nike, Hyundai, y la propia FIFA.

Fuente: Puromarketing

Messenger suma a sus novedades las redes sociales

Lunes, Mayo 3rd, 2010

Microsoft, propietario de Windows Live Messenger ha decidido hacer una serie de cambios en base a las redes sociales. El nuevo software no sólo permitirá al usuario utilizar el servicio de mensajería instantánea, sino también tendrá la posibilidad de acceder a Facebook, Twitter y MySpace.

Messenger será en este caso una central de redes sociales que permitirá gestionar toda la información personal del usuario, ya que podrá recibir todas las actualizaciones de la redes sociales en las que participa, así como comentar, compartir y enviar mensajes.

La novedades Messenger no se quedan ahí, ya que habrá una lista única de amigos para evitar así contactos duplicados y los usuarios tendrán posibilidad de acceder a Messenger desde Windows Phone, iPhone y Blackberry.

Fuente: Marketingdirecto

La nueva aplicación para cuentas corporativas en Twitter se llama Contributors

Viernes, Marzo 26th, 2010

Cada vez es mayor el número de empresas que cuentan con un perfil en Twitter, es por ello por lo que nace contributors, que permite twittear a varias personas de una misma cuenta. La nueva aplicación se revela especialmente útil para las administración de cuentas corporativas o de negocios.

Twitter anunció el lanzamiento de esta nueva aplicación a finales del pasado año a través del blog corporativo de la empresa. Desde entonces la herramienta estaba en periodo de prueba, y ha sido ahora cuando ha comenzado su iimplementación en la red social.

Contributors permite que varios usuarios accedan de manera simultánea a una cuenta corporativa y que cada uno de los tweets lleve el nombre del autor. De este modo se pretende que haya mayor transparencia de las empresas de cara al cliente. Hasta ahora, si se quería incluir el nombre del autor, se debía de hacer en el mismo tweet, con lo cual se reducía el número de caracteres.

Fuente: MarketingDirecto

Google ya ofrece la búsqueda en tiempo real

Martes, Marzo 23rd, 2010

De nuevo Google amplía su oferta con un nuevo servicio. En este caso se trata de hacer búsquedas en tiempo real, mediante las cuales el usuario puede conocer las últimas actualizaciones y noticias publicadas en las redes sociales, también se pueden conocer los titulares y entradas publicadas en blogs más recientes.

El nuevo servicio está disponible en Google en habla inglesa desde el pasado mes de diciembre, y a España el pasado viernes 19 de Marzo.

Google permite que las búsquedas en tiempo real se efectúen tanto desde ordenadores como desde terminales de telefonía móvil smartphone. Activando un filtro de búsqueda permite que los resultados en tiempo real salgan por separado a los ofrecidos tradicionalmente por el motor de búsqueda. De esta manera la búsqueda efectuada por el internauta se restringe a todos aquellos contenidos que procedan de las redes sociales y microblogs.

Fuente: MarketingDirecto

El Reino Unido regulará la publicidad en Facebook y Twitter

Martes, Marzo 9th, 2010

El organismo que representa la industria de la publicidad y de los medios The Advertising Association, ha establecido una serie de propuestas para que de igual manera que la publicidad en televisión, prensa, radio o internet están reguladas, lo estén las campañas publicitarias en la web 2.0.

Hasta ahora la asociación se limitaba a regular los anuncios de publicidad digital en sus diferentes modalidades y formatos gráficos, pero éste no incluía los medios sociales (blogs, redes sociales, foros, entre otros). Según el jefe de operaciones de The Advertising Association Rae Burdon, el objetivo es proteger a los consumidores, especialmente a los niños que pasan muchas horas navegando en redes sociales como Facebook, Myspace o Twitter. Se asegurará que todas las acciones y estrategias de marketing online sean responsables, legales y honestas.

El conjunto de propuestas establecidas todavía tienen que ser aceptadas por el Comité de Prácticas Publicitarias y en el caso de superar el filtro de dicho Comité se cree que las nuevas normas entrarán en vigor en el tercer trimestre de este mismo año.

Fuente: Puromarketing

Tres de cada cuatro usuarios accede a Tuenti a diario

Miércoles, Marzo 3rd, 2010

* Tuenti es la red social que mayor poder tiene para generar engagement con sus usuarios

* Un 70% de los usuarios muestran interés por acciones publicitarias como concursos, descuentos y ofertas

The Cocktail Analysis, una agencia de investigación y consultoría estratégica especializada en nuevas tecnologías, tendencias de consumo y comunicación, ha presentado los resultados de la Segunda Oleada del Observatorio de Redes Sociales.

En 2008 se incrementó en un 1,7% el número medio de redes a las que pertenece el usuario, y a un 2,3% en 2009. Existe un panorama favorable a la presencia de las marcas en las redes sociales. No hay excesiva sensación de presión publicitaria ni se percibe invasiva, y 1 de cada 3 usuarios considera que puede ser interesante o divertida.

Redes Sociales Analizadas:

* Facebook y Tuenti presentan un espectacular crecimiento entre ambas oleadas: de 13% a 64% para Facebook y de 12% a 33% para Tuenti.

* Fotolog, Hi5 y MySpace presentan considerables tasas de abandono.

* Flickr y Twitter, presentan interesantes crecimientos, son utilizadas por 1 de cada 10 encuestados.

Tuenti es la red social que mayor poder tiene para generar engagement con sus usuarios, liderando la frecuencia de acceso: 3 de cada 4 usuarios acceden a diario.

Se han identificado 4 perfiles de usuarios en relación a su vivencia y hábitos en las redes sociales:

1. Social Media Selectors: Representan el 40% de los usuarios de redes sociales. Son usuarios de mayor edad, con relativa actividad en redes sociales, en foros y blogs.

2. Simple Social Networks: Es un target en mayor medida femenino y menos vinculado con la edad. Están mayoritariamente en redes como Facebook y Tuenti, dependiendo de la edad.

3. Trend Followers: Representan a un público joven de entre 16 y 25 años. Son un público muy activos en internet. Están más presentes en Tuenti, y muestran también gran vinculación con Youtube y Fotolog.

4. Social Media Addicts: Particularmente masculino y más presente en el segmento de 26 a 35 años. Uso intensivo de las diferentes plataformas analizadas, mostrando una gran diversificación por tipologías de redes (Exposición, Microblogging, Profesionales, etc).

Presencia de marcas en las principales redes sociales:

Alrededor de la mitad de los usuarios siguen y son fans de marcas en Facebook, además el uso de Facebook como plataforma a la hora de buscar información de una marca es más relevante. Un 40% de usuarios han utilizado alguna vez la red para este fin.

Entre las diferentes acciones publicitarias, las relacionadas con concursos, descuentos y ofertas son las más aceptadas. Un 70% se muestran interesados en este tipo de acciones publicitarias.

Para más información sobre el estudio haz click aquí.

Fuente: The Slogan

El modelo publicitario de Twitter

Martes, Marzo 2nd, 2010

Independientemente de que Twitter sea una de las redes sociales más populares, se trata de una plataforma nueva de publicidad. Son muchas las marcas que han abierto una cuenta para comunicarse con sus consumidores. Incluso, hay quien considera que de no introducir un formato publicitario tenga permanencia en el tiempo.

Un artículo publicado en el blog All Things Digital del diario The Wall Street Journal revela que Twitter está cerca de lanzar su propio modelo publicitario, en el que los usuarios verán anuncios en los resultados de las búsquedas dentro de la red.

El formato de la publicidad será similar a los propios mensajes de Twitter con 140 caracteres. Los nuevos formatos publicitarios se venderán por medio de agencias, al contrario que Google o Facebook, que los comercializan ellos mismos.

Hasta ahora no se conoce con mayor detalle la iniciativa tomada por Twitter, no se saben precios ni fecha. Se estima que entren en el mercado en la primera mitad de este año.

Twitter ha anunciado recientemente que ha sobrepasado los 50 millones de tweets al día, por ello ha superado a MySpace, que alberga 33 millones de actualizaciones de estatus al día.

Según datos de ComScore, el mes de enero contaba con 21,79 millones de usuarios. Estando aún lejos de Facebook, que tienes más de 400 millones de miembros.

Fuente: MarketingNews

La publicidad en Twitter “Le va a encantar a todo el mundo. Va a ser alucinante”

Jueves, Noviembre 26th, 2009

Según Biz Stone, uno de los fundadores de Twitter, la red social de microblogging podría salir a bolsa para recaudar fondos si es necesario.

A pesar de que hasta el momento, Twitter carecía de una fuente de ingresos por publicidad, parece inminente que a partir del próximo año esto podría llegar a cambiar.

“El 2010 va a ser realmente el año de los resultados. No sé si vamos a ser rentables, pero tenemos mucho tiempo”, dijo Stone el lunes.

Twitter recibió ingresos en septiembre de inversores como el fondo T. Rowe Price y la compañía de capital privado Insight Venture Partners, lo que según analistas prepara el camino para una eventual oferta pública inicial (OPI).

Según una persona familiarizada con el asunto, los nuevos fondos ascendían a 100 millones de dólares, lo que teóricamente valoraría a la compañía en 1.000 millones de dólares.

Stone dijo a periodistas que no quería vender la compañía, pero que exploraría las alternativas a una oferta pública inicial.

“El asunto es que queremos construir nuestra propia compañía que dure mucho tiempo. Si una OPI es el modo de hacerlo, entonces seguro (que sí). No lo hemos descartado aún de nuestro calendario”, dijo en los corros de un taller de emprendedores.

“Definitivamente no estamos interesados en vender la compañía”, declaró. “Si una IPO es el único modo, entonces seguro. Pero si hay otro modo eso también sería fantástico. Quizá surja un nuevo camino”, dijo en la Universidad de Oxford.

Modelo y Formato Publicitario

Stone no quiso aportar detalles sobre cómo introduciría Twitter publicidad el próximo año, pero apuntó a que sería diferente de las formas tradicionales de publicidad online, que incluyen anuncios gráficos y búsquedas patrocinadas.

“Le va a encantar a todo el mundo. Va a ser alucinante”, dijo cuando se le preguntó por los peligros de que sus decenas de millones de visitantes se ofendan por la decisión.

Twitter, que permite a la gente enviar mensajes de texto de 140 caracteres a un grupo de “seguidores”, es una de las compañías de internet de más rápido crecimiento.

El número de visitas a su sitio alcanzó los 44,5 millones en junio, quince veces más que un año antes, según comScore.


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