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Este verano nos han llegado los resultados de un estudio de Nielsen IAG y Microsoft Advertising que pone de manifiesto algo que en Addoor comprobamos cada vez que tenemos una campaña de vídeos: la gran eficacia publicitaria del formato vídeo en Internet.

Según este estudio, la publicidad en vídeos online da mejores resultados que las campañas en televisión. Para obtener los datos se estudiaron TV spots y vídeos online de 238 marcas, en total más de 951 anuncios durante un periodo de 18 meses. A la hora de evaluar si los anuncios en vídeos online eran memorables, se observó que el recuerdo general fue 19 puntos porcentuales más alto que en esos mismos anuncios emitidos en televisión. El recuerdo de marca registró 22 puntos más, con tasas del recuerdo del mensaje y de aceptación de 18 y 22 puntos porcentuales más altas respectivamente.

Según los autores del estudio, esto se debe a que está dirigida a un público mucho más receptivo en un entorno publicitario que permite posicionamiento exclusivo de contenidos, mensajes patrocinados en anuncios complementarios y publicidad en banners. También se explica con una atención más alta hacía el contenido, la novedad del formato y la corta duración del bloque publicitario en comparación con el de la TV.

Aún mejores resultados obtienen campañas que combinan publicidad en vídeos online con anuncios en la televisión. De ellos, los spots que estan re-utilizados en Internet desde la TV tienen más eficacia. Esto en parte se explica con el hecho de que los spots en television son mucho más elaborados, orientados hacía el usuario y previamente testeados. Otra de las posibles explicaciones, según Nielsen IAG y Microsoft Advertising es que los usuarios que ven programas de televisión en Internet todavía prefieren la naturaleza absorbente de los anuncios en televisión.

Sin embargo, el potencial económico de los vídeos online todavía no se optimiza suficientemente. El obstáculo más importante, según los autores del estudio, es la incapacidad de los grandes anunciantes de hacer una comparación directa entre los resultados de los TV spots y los spots en Internet. Desde Addoor, añadiríamos también un relativo desconocimiento del formato y en algunas ocasiones desconfianza hacía el contenido de la web donde se emite el vídeo.

Según el Pew Internet & American Life Project, durante el año 2009 cerca de la mitad de los usuarios adolescentes de internet compraron ropa, libros o música online. Esto representa un incremento del 17% en la penetración desde el año 2000.

En referente a lo que los adolescentes compran online y offline, el mayor gasto viene producido por compras en moda, generando un 22% del gasto total de los adolescentes, acessorios un 11% y calzado un 9%. La moda se corresponde con el 43% de los planes de gasto de los encuestados en Norteamerica para la primavera de 2010, según un estudio de Piper Jaffray.

La compra de moda se traduce para gran parte de los adolescentes en compras sociales, que buscan la aprobación de sus compras en hermanos o amigos cercanos. Los vendedores emplean herramientas innovadoras para hacer que la experiencia online sea lo más atractiva posible para los adolescentes.

Según el analista de eMarketer Jeffrey Grau, hay nuevas herramientas online que estan emergiendo y emulan la forma en que los jóvenes compran en las tiendas, algunas permiten que compren online y al instante reciban una opinión de sus amigos sobre la compra y otras les ayudan a combinar las prendas.

Fuente: Marketingdirecto

Cuando la gente recibe emails publicitarios que no ha pedido ni tolerado conscientemente, el 98% bufa resignadamente y manda a la basura los papeles. De ese 2% restante que abre el correo, quizás la mayoría seamos publicistas con vocación forense, frente a un porcentaje reducidísimo, un resto, de gente que se interesa finalmente.

Pero nosotros abrimos el email, observamos lo torpemente que está redactado, la retórica trasnochada con que se dirigen a nosotros “como si nos conocieran de algo”, y frecuentemente, al ir a investigar el site del anunciante, nos echamos las manos a la cabeza: ¡Un buen microsite, una promoción estupenda, un producto señero, todo echado a perder por una mala práctica con el e-mail marketing!

En las últimas semanas, hemos recibido varias veces mensajes algunos de anunciantes que, seamos sinceros, no tienen la información necesaria como para saber qué están haciendo con su imagen sus agencias de publicidad. Estamos hablando de anunciantes grandes, marcas importantes dentro de su sector, multinacionales.

Uno de ellos ha creado una aplicación promocional bastante divertida, un juego de carreras muy bien diseñado y un poco adictivo, un logro creativo. El problema, es que su agencia creativa se ha salido del tiesto y se ha extralimitado en sus habilidades, y me ha pedido educada y almidonamente que juegue unas 10 veces.

¿Cuál es mi reacción como consumidor frente a esta repetición constante de frases como “Perdona mi intromisión pero te escribo porque hemos creado un juego…” Sus mensajes van a la papelera, y mi impresión acerca de los esfuerzos que hace la compañía por ofrecerme contenidos interesantes se convierte en cansancio: nunca iré a esa página.

Quizás el colmo de esta intrusiva campaña sea que estos mensajes me piden que “publique la nota en mi site o blog”, añadiendo después “si quieres.” Pongamos que alguien se toma la molestia de abrir el mail y leerlo, y publica la nota en su blog. Cuando lo vuelva a recibir varias veces, ¿qué hará? Lo borrará de su blog y escribirá otro post poniendo a caer de un burro a la empresa (en la mente del consumidor, anunciante y agencia frecuentemente se mezclan).

Esto ocurre porque una agencia no especializada en viral quiere que suene la flauta. El mecanismo de pedir a gente desconocida que publique en su blog un contenido repetido hasta la saciedad es tan rudimentario como contraproducente. Me imagino a los creativos tratando de redactar un texto que resulte simpático y lanzando luego oleadas de spam, y me entra la risa, sinceramente.

La delgada línea roja que separa el e-mail marketing del spam no es otra que la buena y la mala práctica. Una empresa publicitaria seria y eficaz debe tener bases de datos permanentemente actualizadas de gente que está en las listas voluntaria y conscientemente, targetizada temática y geográficamente, y ofrecer a los usuarios solamente aquello que les importe o pueda gustarles.

Y sobre todo… ¡no se le repite 20 veces ni se tiene la desfachatez de pedir que se haga eco de ello! Sinceramente, si no estuviéramos dentro del sector y no lo considerase un poco deseleal, os diría a qué campañas concretas me estoy refiriendo. Pero, ¿cuántos no lo sabréis ya, con las papeleras llenas hasta la bandera?

Este vídeo nos ha parecido sencillamente perfecto, publicitaria y viralmente. Una enorme coreografía real en el metro de Londres, que se propaga de manera que cada vez quedan menos espectadores reales. Al finalizar, los sorprendidos viajeros de metro están llamando por teléfono para contarlo.

El divertido presentador de Nissan Qashaqui Car Games

En España, el Product Placement con el personaje Marlo de la Hora Chanante, convertido en Stephen Kinkigard.

Y el inmortal Cálico Electrónico, otro ejemplo de perfecto product placement

Y si esta imagen no te aclara las dudas, puedes encontrar más información aquí.

Leemos en el blog de Enrique Burgos un post muy interesante sobre el 2º Encuentro Anual de Fidelización y Retención de Clientes. Una de las conclusiones que nos interesan es la siguiente: es el momento de fidelizar. Pero nos preguntamos: ¿es ahora el momento?

Llevamos meses pensando que, si de verdad iba a llegar la crisis en la que estamos realmente, había que fidelizar. En nuestro caso lo conseguimos dedicándonos a perfeccionar nuestros productos de marketing para la optimización de medios sociales, y asegurando la eficacia de nuestras campañas de banners afianzando nuestras redes de blogs.

Hemos empezado así el año difícil con clientes satisfechos y un producto mejorado, y podemos dar algunas de las claves de nuestro éxito en este sentido. Las claves son siempre las mismas: un producto claro y bien explicado, un pronóstico real de las expectativas, optimizar costes, optimizar resultados.

Durante un tiempo, los cazadores de recompensas y las empresas más estables vivían en paz. En tiempo de bonanza los aventureros, los que tienen poco que perder y flexibilidad para lanzarse a tendencias de marketing poco estudiadas, podían respirar. Sin embargo ahora será más difícil. No es solamente que la competencia se recrudezca, es que en el cuento de la cigarra y la hormiga, ha llegado el invierno y será la hormiga que investigaba, ahorraba y perfeccionaba, la que triunfe.

Porque más allá de las piruetas, el secreto es la fidelización. Quizás sea un poco tarde para empezar ese largo camino.

Os pasamos un artículo que publica hoy el periódico Expansión con la participación de César Núñez.

“La crisis cambia la manera de comunicar, por los tipos de mensaje, que son más defensivos, por las formas y por la reducción de presupuestos”, cuenta Alberto Prieto, socio propietario de Knight Frank en España. Sin embargo, este ejecutivo opina que “es un error reducir el presupuesto en comunicación, porque no es un extra. Hay que recortar, como en todo, pero en tiempos de crisis, hay que comunicar más y mejor”.

Sobre las nuevas maneras de comunicar, como las herramientas de Internet, Prieto recomienda cautela. “Hay que ser cuidadoso, porque todavía hay que experimentar e indagar las nuevas formas. Sin embargo, lo fundamental sigue siendo el factor humano”, comenta.

Estrategias
A pesar de seguir utilizando la vieja fórmula del trato humano, las compañías “están planificando estrategias de márketing para estar presentes por poco dinero en blogs y redes sociales que, como Facebook, mueven a millones de personas”, agrega César Núñez, director general de Addoor, firma comercializadora de acciones en medios sociales.

Sin embargo, Prieto opina que “hay que ser cauteloso con Youtube o Facebook, porque todo esto es una revolución y no sabemos dónde va a acabar”. La realidad es que “tras unos años de frenética innovación, es necesario asentar lo avanzado. Internet está consolidado, pero dentro de Internet, gran parte de la inversión es desperdiciada en periódicos y portales cuyo único mérito es tener presencia fuera de la red”, apuntala Núñez.

En opinión del ejecutivo de Addoor, “el anunciante tiene que asumir que al internauta le gustan más los contenidos y la publicidad donde puede participar, no le gusta que le programen, como la televisión, sino ver lo que quiere, como en Youtube”. Addoor, que conoce bien el sector, afronta “un 2009 con una situación financiera saneada tras seis años de crecimiento en facturación y beneficios”.

Por otro lado, al margen de nuevas tendencias y tecnologías, la fórmula que deben seguir las compañías para tratar con los medios, según Prieto, “es estableciendo vínculos, cuidando la atención y comprendiendo el trabajo tanto de uno como de otro”. Y es que, según este ejecutivo, “la comunicación no es sólo aparecer en un periódico, es la imagen que transmites de la compañía”.

Unidad Editorial Conferencias y Formación, consciente de esta situación y para solucionarla, ha organizado el II Seminario Práctico Comunicación y Relación con los Medios.

Los anunciantes están preocupados por el cambio de la televisión analógica a la digital que se prevé para 2010. El cambio de la industria televisiva llegará después de un largo periodo de bajas inversiones publicitarias en el medio, dado que gran parte del dinero se planificará online.

Con la televisión digital se multiplicará la oferta de canales, lo cual será en principio una buena noticia (porque aumentará la targetización) pero tendrá la contrapartida, según Javier San Román, editor de la revista Interactiva, de que “la planificación se complicará hasta extremos desconocidos hasta la fecha.”

Internet ha cambiado su estructura funcional y publicitaria muchas más veces que la televisión en toda su historia, y con una diferencia esencial: en televisión las novedades publicitarias tienen a la intrusión (como los rótulos flotantes sobre la imagen que aparecen desde hace unos años) y las novedades en Internet son estructurales: el medio cambia y se reinventa constantemente.

Es normal que haya cierta inquietud con los cambios que se aproximan en televisión, cuando el televidente es conservador teconológicamente. Sólo el 20% del consumo de televisión en España corresponde al TDT, y con esto hay poco margen de investigación. El apagón analógico, que San Román llama acertadamente encendido digital, llegará sin dar muchas posibilidades para la reacción.

Es el momento de que la industria de la televisión empiece a plantearse hasta qué punto tiene sentido la publicidad del spot intrusivo en la era 2.0 de la elección. Y de buscar opciones interactivas en esa televisión digital que romperá el equilibrio de los canales y repartirá las audiencias. Es posible que ya no baste el buen anuncio de coches, y que haya que pensar dónde, cuándo y sobre todo cómo hacérselo llegar al telespectador.

La Generación YO SL es la gente de entre 18 y 30 años que, acostumbrada (ya) a las redes sociales, las ha convertido en un axioma en su interacción social. Esta es la conclusión de un estudio de Best Relations.

La verdad es que el estudio hace un retrato un tanto perturbador. Según Best Relatons los YO SL gestionan su vida social como una empresa, y toman decisiones basadas en conseguir rentas de sus esfuerzos por interactuar con otros. Concluye que se trata de personas egocéntricas, con una memoria limitada para los logros, lo que les provoca una constante necesidad de saciar su yo.

En Baquía leemos las palabras de Ignasi Vendrell, de Best Relations: “estamos ante un auténtico fenómeno tipo reality show en Internet. Las redes sociales se han convertido en el ocio de lo social, equiparándose a los realities televisivos que permiten al usuario navegar en la vida de los demás. Una especie de Gran Hermano virtual, donde se mezcla el papel de concursante y espectador”.

Damos por hecho que muchos de los lectores de este blog tienen entre 18 y 30 años y se conectan a redes sociales. Posiblemente haya entre ustedes egocéntricos con una necesidad constante de atención por parte de cientos de amigos en las redes sociales. En general la conclusión parece un poco alarmista, aunque hay partes muy interesantes si no sacamos la información de quicio.

Las redes sociales han reconfigurado la forma de relacionarnos, pero quizás es demasiado pronto como para pensar en generaciones. Aquí podéis ver la clasificación completa de los tipos de usuario de esta generación que recoge Baquía del estudio.

Hace unos meses la última novela de Elfriede Jelinek, premio Nobel de Literatura, se publicó en su página web antes de tocar las librerías. En España, Alberto Vázquez-Figueroa, uno de los más vendidos en todo el mundo, ha decidido publicar su nueva novela en Bubok.

El sector literario es uno de los más reacios a penetrar en Internet. El libro es un objeto muy valorado, y los lectores prefieren tenerlos en papel, editados con calidad… Un libro en .pdf en la pantalla del ordenador, o impreso en flolios de offset, nunca podrá competir con el atractivo de un ejemplar bien editado.

Pero existen y son cada vez más populares los soportes como Bubok, donde los escritores publican online sus libros en pdf (a precios muy bajos) y dan al lector la opción de comprarlo en impresión bajo demanda, enviándosele el ejemplar a casa. Esta es una buena forma de aunar libro online y físico, un equilibrio que borra la amenaza que representa para los escritores y lectores la suplantación del ebook.

Algunas editoriales combinan la impresión bajo demanda con la tradicional. Aquí un ejemplo.

Además, las ganancias de un autor editando por ejemplo en Bubok son cuatro veces mayores que las de uno que edita con una editorial normal. Alberto Vázquez-Figueroa ya ha traspasado todos sus títulos a Bubok, donde pueden conseguirse a precios bajos. ¿Seguirán otros autores reputados sus pasos?

Fuente: El Mundo

Hasta que se tienen los métodos adecuados, surgen muchas dudas sobre la mejor forma de hacer publicidad 2.0. Cada plataforma (un blog, una red social como facebook, youtube…) parece ser muy distinta en cuanto al ROI, las mediciones de éxito y las acciones concretas que hay que tomar.

Para ello, según César Núñez, se diseña la Optimización de medios sociales. Se trata de la creación de un proceso que comienza en el análisis del briefing y las posibilidades de la campaña en cada punto de la red, y que culmina en el máximo común múltiplo de éxitos en el 2.0.

Tiene una doble vertiente. Hay que pensar en los medios sociales específicos donde la campaña puede triunfar, y en qué vamos a entender por éxito en cada uno de ellos. En un post anterior ya se trataba el segundo término.

Cada campaña, con su creatividad, su briefing y sus contenidos, se marca por sí misma un camino de acciones en determinados espacios. Sería poco ventajoso obcecarse en tener 6.000 amigos en Facebook en un mes con una campaña dirigida a jubilados, pero un blog dedicado a la vida saludable podría tener un éxito en visitas (y clics a la página patrocinadora) muy alto.

La Optimización de Medios Sociales es un conjunto de acciones, cálculos, medición y análisis que solamente pueden llevar a cabo profesionales con una larga experiencia.

Ayer comentábamos que en este periodo hay que lanzarse a afianzar el prestigio, porque los que sobrevivan con buena salud serán los líderes del mercado una vez pasado el bache.

Hoy vamos a tratar directamente una forma de potenciar el producto: el trato con los bloggers.

Los bloggers son una comunidad con un poder indiscutible en las opiniones de los consumidores. Se les llama influenciadores por esta razón. Su carisma y la confianza de sus lectores se basa en un principio pétreo del blogger: la libertad total. Ha habido casos en los que un blogger, al ser incordiado por una empresa que quería anunciarse con él, ha arremetido contra ella y le ha hecho un verdadero daño.

Bien, este poder negativo del blogger, puede ser todo lo contrario si el acercamiento se produce con el necesario Know How. Primero: aunque siempre hay manzanas podridas, un blogger no miente, no es sobornable, porque si miente o acepta un trato “sucio”, sus lectores perderán la confianza y lo abandonarán.

¿Cómo llegar entonces a este canal ventajoso 100% para el prestigio? Desprecian las notas de prensa, el aroma a corporatividad. ¿Es imposible? La respuesta es no.

Existen profesionales que saben cómo presentar a un blogger la información para que le resulte relevante, y que saben a qué bloggers presentar cada información, de manera que el autor la acepte y la enriquezca, y sus lectores reciban una información que les va a interesar.

La información adecuada en el blog adecuado va directamente al target de la empresa. Estas operaciones pueden conseguirse pero es totalmente desaconsejable intentarlo por uno mismo, sin contar con la experiencia y la diplomacia especial de quienes llevan años tratando con los bloggers.

Si hay algo que siempre se salva de todas las crisis económicas, es la lotería de navidad y sus ganadores. En los malos tiempos los ciudadanos invierten en lotería con la esperanza de que la suerte de la vuelta a la tortilla y los convierta en millonarios con la “sencilla” operación de comprar el décimo premiado.

Un negocio tan fructífero como la lotería de navidad nos da algunas pistas sobre cómo invertir en formas de publicidad verdaderamente efectivas. Todos recordamos (no sé si con simpatía o con algo de miedito) al calvo del spot de hace unos años. La campaña fue una de las más exitosas del año, porque asoció la idea de la lotería navideña, por un lado, a la magia, y por otro a la felicidad.

Este año, la lotería ha estado muy presente en internet. El diario El País creó para su edición digital un widget que permitía a los usuarios comprobar sus décimos en la página web o en sus escritorios, con un diseño sencillo y eficaz.

El widget es la herramienta publicitaria por excelencia en 2009. Se ha afianzado, es seguro, de eficacia demostrada y genera en el consumidor un enganche real. Muchos usuarios los comparten en sus blogs, páginas y redes sociales. Aquí van algunos ejemplos de widgets que tuvieron un gran éxito en 2008:

Widget de Pepsi

Widget de Toyota

Widget de La leyenda de Santa Claus

Widget de Sage

De tanto en tanto conviene refrescar con puros datos las teorías, conversaciones y previsiones sobre internet. Mediascope Europe ha publicado su estudio sobre las tendencias en 2008 sobre los hábitos de los europeos en cuanto a la red. El informe recoge datos muy interesantes para la publicidad online.

España está por encima de la media europea en penetración de banda ancha: un 86% de los españoles dispone de este servicio (80% de media en Europa). El 90% de los jóvenes se conecta semanalmente a internet en España, con una media de 12,1 horas. Es el medio al que las personas de entre 16 y 24 años dedican más tiempo.

La parte que encontramos más interesante habla directamente de la relación que los internautas tienen con la publicidad. Podemos sacar conclusiones de los siguientes datos: el 68% de los españoles se muestran positivos o neutrales hacia los anuncios en internet, y el 57% consideran importante y positivo que estos estén basados en sus intereses.

Más del 50% de los internautas españoles valoran que los anuncios online sean entretenidos, sean buenos y tengan relación con ellos. Esto nos da idea de la importancia de los publicontenidos de calidad, y del poder viral que pueden generar entre ese número enorme de los internautas.

Por otra parte, 7 de cada 10 europeos ven importante que los anuncios no interrumpan su navegación, frente a 6 de cada 10 españoles. Al igual que el 33% ve muy negativa la publicidad por irrupción telefónica, el 25% considera molestos los pop-ups, forma análoga en cierta medida para el medio online.

Internet requiere caminar junto al usuario y no abordarlo de frente.

Aunque la actual crisis económica sigue dejando huella en casi todos los sectores profesionales incluido el de la publicidad tradicional, el sector del marketing y la publicidad online en EE.UU parecen permanecer inmunes a sus efectos, y prueba de ellos son los últimos datos publicados por la Oficina de Publicidad Interactiva (IAB) y la consultora PricewaterhouseCoopers LLP.

En relación al crecimiento del gasto publicitario en internet entre los meses de julio y septiembre se alcanzaron los 5.900 millones de dólares, lo que supone un incremento del 11 por ciento respecto al mismo periodo del pasado año 2007 y un 2 por ciento respecto al periodo del segundo trimestre de año actual alcanzando así la cifra de los 17.300 millones de dólares en los primeros nueve meses del año frente a los 15.200 millones registrados durante el mismo periodo del pasado año.

Estos datos indican que el sector de la publicidad online e interactiva además de seguir estabilizándose e incrementando sus niveles de inversión, está demostrando una gran solidez y ser un mercado que sigue madurando a pasos agigantados.

La importancia del sector publicitario online es indudable y ahora más que nunca el marketing y la publicidad online se posicionan como una opción preferente y “una forma directa de llegar a los consumidores, más fácil de medir y con costes más eficientes”, explicaba Randall Rothenberg, presidente y consejero delegado de IAB.

Lo que es evidente es que el sector de la publicidad online continua su evolución y crecimiento a pesar de los difíciles momentos de crisis. Algo que el propio David Silverman, socio de PricewaterhouseCoopers LLP, destacaba añadiendo que la publicidad en el medio internet “está mejor preparada para soportar la tormenta”.