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Ayer estuvimos en el Manager Business Forum de Madrid, iniciativa de Interban. Nos interesaba ver cómo están reaccionando los directivos a las sospechas de una crisis profunda, especialmente respecto al marketing. Y curiosamente, estar ayer en el Palacio de los Congresos de Madrid fue muy tranquilizador.

Hubo espacio también para la innovación. Félix Ruiz, fundador y responsable de negocio de la red social Tuenti, nos habló de las posibilidades publicitarias del mastodonte español, que tiene, según su creador, 500.000 nuevos registros al mes. Planteó Tuenti como un espacio óptimo para la innovación publicitaria y las campañas originales.

En este sentido, fue la conferencia de César Núñez, director de la red publicitaria Addoor, quien dio una visión de futuro para la publicidad en internet. Bajo el epígrafe “Cada problema es una oportunidad, especialmente en momentos de crisis”, nos habló de las marcas como generadoras de contenido, y no de simple publicidad.

“Pensemos en este mismo forum,” dijo César Núñez: “A todos nos dan folletos con publicidad, pero también otros formatos, como bolígrafos, cuadernos, pequeños objetos que pueden sernos útiles o simpáticos. Bien: el banner convencional es el folleto. Ya no vale, hay que proponer objetos publicitarios nuevos y atractivos para el consumidor. El objeto útil es el widget, la aplicación de Facebook…”

Las marcas como generadoras de contenido tienen el reto de convertir la publicidad en Internet en algo que los usuarios elijan. Según Núñez, “Internet funciona como una conversación telefónica asincrónica. Igual que no vamos a interrumpir a dos personas que hablan por teléfono para venderles algo, tenemos que aprender a no ser invasivos en Internet.”

Diseñar con profesionales de prestigio las campañas de publicidad en Internet es fundamental. Hay que buscar empresas atrevidas, vanguardistas y flexibles que sepan adaptarse a los cambios y encontrar las nuevas posibilidades. La publicidad se ha convertido en un diálogo, y en todo diálogo el interlocutor tiene que escuchar y ofrecer algo interesante.

Como dijo Christopher Smith en su ponencia sobre la percepción del consumidor, hay que pensar en el valor percibido y no confiar exclusivamente en el valor propio de la marca. “El mensaje directo funciona hasta cierto punto, pero hay que pensar en el mensaje experiencial y el indirecto”, que el departamento de marketing a penas puede controlar.

Generando contenidos y ofreciendo anuncios interesantes en formatos atractivos, iremos en camino de la publicidad perfecta: la que elige el consumidor. Núñez puso como ejemplo en widget de Uniqlock, que podéis ver en la parte superior izquierda de este blog, ganador del Grand Prix de Titanium de Cannes.

Hay que pensar en la crisis como una buena oportunidad: exige innovar, buscar el formato más inteligente y atractivo. Nos quedamos con tres frases de César Núñez:

-Para que los contenidos exploten tienes que prender un montón de mechas.

-No sirve dar un barniz 2.0 a tu campaña. Piensa ya en tu Campaña de Optimización de Medios Sociales 2009

-Cuenta siempre con expertos para ello.

Las redes sociales se convierten a paso de gigante en lugares de promoción personal y profesional. Lejos de ser simplemente lugares de ocio se convierten en puntos de encuentro donde prosperar, como demuestran los últimos datos de Nielsen: en plena situación de crisis, en que suponemos que la gente se dedica más a trabajar y se reduce el tiempo de ocio, el uso de las redes sociales ha subido un 16%. Como dato general, las redes sociales recibieron en septiembre un total de 14.912 millones de usuarios únicos, un 16% más que en septiembre de 2007.

Según el análisis de Nielsen, los profesionales acuden con el objetivo de dejarse ver, establecer contactos con otros colegas, intercambiar ideas o estar al día de la actualidad del sector. El tiempo empleado en la red social llegó a dos horas durante el mes de septiembre, duplicando el tiempo empleado un año antes.

Además el 37% de los usuarios de las grandes redes sociales (tanto profesionales como sociales) se conectan en su tiempo de trabajo y permanecen hasta dos horas.

Las redes profesionales como Linkedin o Xing tienen un tráfico de unos 400.000 usuarios únicos en España. Una cifra inferior a las redes personales como Facebook o MySpace, sobre las que hay que atender a los nuevos usos laborales con especial atención.

En España es Facebook, seguida de Tuenti y Windows Live Spaces, es la preferida por los empleados, que destinaron casi dos horas y media de su horario laboral a contactar con amigos o profesionales de su entorno.

Existe un debate sobre la muerte de los blogs. Basta que una publicación (en este caso Wired) saque un artículo de un experto o gurú, en este caso Paul Boutin, para que el debate se extienda por internet. Vamos a participar en este debate a partir de la siguiente frase, propia de Twitter: Los blogs han muerto… ¡Precaución! ¡Zombis muy activos!

Nos parece curioso el pronóstico de Boutin cuando hace menos de un mes publicaba Technorati su informe sobre el estado de la blogsfera, del que hablábamos aquí, y que indicaba que el número de blogs se ha duplicado en un año (de 70 a 150 millones de blogs activos). El informe indicaba que el crecimiento de la blogsfera se ha hecho menos intenso y seguirá decreciendo, pero esto se debe a que la blogsfera está alcanzando su madurez, más rápidamente que cualquier nuevo medio, gracias a su atractivo.

Todos queremos hablar, dar nuestra opinión, sentar cátedra de alguna forma. El fenómeno blog sí ha creado, como dice Boutin, problemas éticos: piratas hay en todos los mares. Sin embargo la blogsfera ha significado un nuevo paso en la libertad de expresión, y esto enriquece nuestras sociedades.

No creemos que los ciudadanos vayan a renunciar al formato blog para sustituirlo totalmente, como dice Boutin, por redes sociales como Facebook o Twitter. Cada uno tiene sus características que lo hacen único, y los usuarios no renuncian a nada.

Prueba es que no murió el foro por la creación del blog, sino que ambos se enriquecen mutuamente.

Pero una de las señales de que, aunque interesante, el debate sobre la muerte de los blogs es precipitado, es que ha saltado a miles de blogs en todas las lenguas en unos pocos días. Ocurre a diario con noticias polémicas, desde la aparición de un nuevo producto como el iPhone hasta la calumnia contra un escritor como Milan Kundera.

Cualquier noticia de interés general se expande rápidamente. Los ciudadanos han tomado la palabra. Recordamos ahora la portada de la revista Time, que elige al personaje del año, cuando publicó una portada de espejo en la que ponía: Eres tú.

¿Quién va a renunciar a ello?

Fuente: Puro marketing

La distribuidora “Flins y Pinículas” opta por una campaña viral. Los internautas responden con gran acogida a la película “Mi ligue en apuros” antes del estreno.

“Mi ligue en apuros”, última comedia del legendario director de “Grease” y “El lago azul”, Randal Kleiser, logra convertirse en algo en lo que todos en la blogosfera española hablan gracias a una elaborada estrategia viral.

La idea de la campaña fue la creación de expectación previa con la película utilizando métodos vanguardistas y poco habituales para atraer al público más exigente: los consumidores 2.0. El trailer fue subido en varias plataformas de video, donde consiguió una gran repercusión. En YouTube, red líder del sector, fue el 7º vídeo más visto en la sección de comedia y el 28º video más visto del mes. Además, más de 100 bloggers comentaron su impresión sobre la película.

En los últimos 2 años, Addoor se ha consolidado como uno de los especialistas en marketing viral en España. Desde 2007 ha llevado a cabo más de 120 campañas para anunciantes como Coca-cola, Mazda, Burger King, Acciona, Mango, Iberia y muchos más a través de las principales agencias de medios. Addoor es el líder en internet hispanohablante de la comercialización de espacios publicitarios premium y en la investigación y desarrollo de acciones novedosas. En sus 5 años de experiencia, se ha encargado de canalizar la inversión publicitaria desde los inversores (agencias de medios, principalmente) a los poseedores de soportes, formatos y acciones publicitarias sorprendentes y efectivas, que previamente ha testeado gracias a una importante labor de I+D.

Los mayores anunciantes españoles indican que sus inversiones en marketing directo e interactivo están creciendo como consecuencia de la recesión económica. Casi una tercera parte del total de la inversión (28,5%) se dedica a estos tipos de marketing, y la razón, según el informe, es la capacidad para segmentar y realizar mediciones.

Estos datos son parte del “Observatorio de Marketing Directo e Interactivo 2008″, el informe que realiza cada año la foto fija del sector a partir de los datos proporcionados por una muestra de 218 anunciantes seleccionados entre los mil primeros anunciantes españoles. La Asociación de Agencias de Marketing Directo e Interactivo (AGEMDI-FECEMD), la Asociación de Anunciantes (AEA) y Correos presentaron esta última edición.

Ha sorprendido que el 77,5% de las empresas encuestadas realicen actividades de marketing directo e interactivo, porcentaje mayor que en 2007. El 82,2% de las empresas realiza actividades de márketing online.

Estos son algunos de los datos interesantes:
-Las redes sociales en internet son utilizadas por el 22,5% de los anunciantes.
-El 28,9% afirma usar blogs
-El 31% participar en comunidades online.
-Las inversiones en motores de búsqueda y palabras clave alcanzan cifras importantes, siendo la SEO (optimización de motores de búsqueda) usada por el 65,5% y la SEM (publicidad pagada en buscadores) empleadas por el 48,6%.
-Con relación a la eficacia, los entrevistados valoran positivamente los resultados y un 68% los considera mejores o mucho mejores que los obtenidos con otras disciplinas.

En inversión, la media de incremento fue de un 42,7% con respecto al año anterior (7,4 puntos mayor), y un 75% de los encuestados afirmó que había incrementado el gasto en publicidad on-line y marketing directo.

Fuente: Interactiva Digital

Unos pocos sitios seleccionados están empezando su integración con la ID de Facebook con la herramienta Facebook Connect. Primero fue el sitio de la CBS, y ahora Digg. Durante la Web 2.0 Expo, el CEO de Digg, Jay Adelson, indicó que la forma en que Facebook puede ayudar a los sitios sociales de noticias con sus sistema de filtrado, representa en este momento “el futuro de Digg.”

A un nivel básico, lo que Facebook Connect permite es entrar con la ID de Facebook en todas las redes sociales conectadas. Sin embargo, Facebook Connect es mucho más que un sistema de agrupación de puertas de acceso a redes sociales. Los usuarios podrán aprovechar la información de sus redes sociales de manera conjunta, de una forma parecida a la de Facebook Beacon, pero más sencilla a nivel usuario.

De esta forma explicó Jay Adelson en Web 2.0 Expo los beneficios que tendrán los usuarios de Digg con esta medida:
“Voy a ternos a todos a la vista, y os podré comparar a todos juntos. Voy a encontrar gente como tú y a usar esta sabiduría colectiva para encontrar esas cosas que te interesan específicamente.”

La información que los usuarios vierten en Digg sobre sus intereses por medio de las noticias que publican y las capacidades de Facebook para crear tejido social serán las monedas de cambio de esta interesante operación. Operación que es una de las primeras de una larga lista, puesto que pronto se unirán a Facebook Connect Six Apart, ABC, CBS, Hulu, Kongregate, Loopt, Plaxo, Seesmic, StumbleUpon, Twitter, Vimeo, y Xobni.

Fuente: TechCrunch

Ha quedado demostrado que Facebook es un negocio redondo. La venta de regalos virtuales genera en un solo día cantidades de dinero que taparían algunos agujeros de empresas de cierto tamaño. Las marcas invierten cada vez más para anunciarse en Facebook, porque los usuarios no interpretan la presencia de logos y publicidad como algo agresivo, sino como una invitación más. La publicidad como forma de extender las redes sociales personales es la baza con la que juega el mastodonte Facebook.

Sin embargo, como quedó demostrado con la fiesta en La Riviera (Madrid), iniciativa de tres usuarios, todo requiere habilidad. La iniciativa de poner caras a los “amigos” virtuales comenzó con buen pie: en poco tiempo, eran 6.000 los integrantes del grupo. Una fiesta surgida de la nada y que tenía esa cantidad de invitados voluntarios tenía que haber sido el enésimo éxito de la comunidad Facebook, pero en esta ocasión algo salió mal.

Aunque no financió la fiesta, Facebook permitió que los usuarios la organizasen en su plataforma. La financiación vino por otros cauces y los responsables de la fiesta consiguieron montar un verdadero espectáculo en La Riviera. Pintura en directo, gogós, y una sala de gran carisma para la noche madrileña. Y finalmente, según muchos de los asistentes, un ambiente enrarecido.

El evento tuvo una participación de 500 personas, y cada entrada costaba 10 euros.
Otras iniciativas de este tipo han salido mejor. El año pasado, un macroencuentro en EEUU tuvo una participación altísima, y verdadera interacción social. Sin embargo, puestos uno al lado del otro, las estrategias eran parecidas. ¿Qué fue lo que funcionó en la otra que no salió en esta?
El mundo de las relaciones sociales y sus posibilidades de difusión (ya sea de productos, ideas o sentimientos) se basa en dos presupuestos:

La espontaneidad y el tacto.

¿Fue la convocatoria madrileña demasiado directa? ¿Era esperable que ocurriera, hubo demasiada expectativa y por tanto la realidad resultó decepcionante?

El mundo del Social Marketing debe observar con atención estos movimientos espontáneos. El funcionamiento de la red social entre usuarios es el termómetro, el oráculo que da las mejores indicaciones sobre la forma de hacer bien una campaña en Internet.